Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ beb6

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "beb6" hoặc "Nền tảng" — đề cập đến công ty vận hành, trang web beb6.io, toàn bộ dịch vụ kỹ thuật số, phần mềm, giao diện và nội dung liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của beb6.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng beb6, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Số dư thực" — số tiền VNĐ thực tế được nạp bởi người dùng vào tài khoản beb6.
• "Số dư thưởng" — số tiền được beb6 cộng thưởng theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng trước khi rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần hoặc tổng giá trị đặt cược mà người chơi phải thực hiện trước khi số dư thưởng có thể chuyển thành số dư thực và rút tiền.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế.
• "Nội dung bị cấm" — bất kỳ hành vi, dữ liệu hoặc hoạt động nào vi phạm điều khoản này hoặc quy định pháp luật hiện hành.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại beb6, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được ghi trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp.
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không bị cấm tham gia các dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của mình.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có liên quan đến beb6 hoặc các đối tác vận hành trực tiếp.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Bằng việc hoàn tất đăng ký, người dùng xác nhận rằng mọi thông tin cung cấp là chính xác và cam kết cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. beb6 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch.

beb6 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) nghiêm ngặt nhằm tuân thủ các tiêu chuẩn chống rửa tiền (AML) và bảo vệ cộng đồng người chơi. Các trường hợp bắt buộc xác minh KYC bao gồm:

• Khi tổng số tiền rút tích lũy vượt ngưỡng quy định.
• Khi phát sinh giao dịch bất thường hoặc có nghi ngờ gian lận.
• Khi người dùng yêu cầu nâng cấp giới hạn tài khoản.
• Theo yêu cầu định kỳ của bộ phận tuân thủ nội bộ.

Giấy tờ được chấp nhận để xác minh danh tính bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân (có hoặc không có chip), Hộ chiếu còn hiệu lực. Để xác minh địa chỉ cư trú, beb6 có thể yêu cầu hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.

beb6 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• beb6 không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc từ tài khoản của bên thứ ba.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi người dùng đã hoàn tất đầy đủ điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có).
• beb6 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền giá trị lớn.
• Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, beb6 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra thêm trong thời gian tối đa 14 ngày làm việc.

beb6 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn tiền cược dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng, cũng như các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể áp dụng yêu cầu vòng cược từ 1x đến 30x tùy loại thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong mô tả từng chương trình.
• Thưởng khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trên nền tảng beb6.
• beb6 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ phần thưởng nào nếu có bằng chứng về hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối ứng hoặc cấu kết giữa nhiều tài khoản.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc thông tin thanh toán.
• beb6 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

beb6 cung cấp đa dạng các thể loại trò chơi bao gồm casino live (Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger), nổ hũ đổi thưởng, đá gà trực tiếp và cá cược thể thao. Mỗi thể loại có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi tương ứng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi điện tử tại beb6 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã qua kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, beb6 có quyền hủy ván cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người chơi.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi cần được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh. beb6 không giải quyết khiếu nại sau thời hạn này.
• beb6 có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, có thể thay đổi tùy theo phân khúc thành viên và điều kiện vận hành.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. beb6 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ beb6:

• Sử dụng thông tin giả mạo, giả danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả để đăng ký hoặc vượt qua quy trình KYC.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ AI để thực hiện hoặc hỗ trợ đặt cược thay cho con người.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sự cố phần mềm để thu lợi bất chính. Bất kỳ lợi nhuận nào thu được từ lỗi kỹ thuật sẽ bị thu hồi.
• Thực hiện hoặc tạo điều kiện cho hoạt động rửa tiền thông qua các giao dịch tài chính trên nền tảng beb6.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc cùng khai thác điều kiện khuyến mãi.
• Thực hiện các hành vi đặt cược đối ứng (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả trò chơi.
• Truy cập hoặc sử dụng dịch vụ beb6 từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Các khuyến nghị bảo mật của beb6:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác minh hai bước (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên beb6 — đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụ ng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho beb6 qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

beb6 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng. Tuy nhiên, beb6 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất cá nhân trong việc bảo vệ thiết bị của mình.

beb6 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Cho phép đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu.

beb6 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin đăng ký, dữ liệu giao dịch, dữ liệu hành vi sử dụng và thông tin thiết bị.

Dữ liệu cá nhân của người dùng được sử dụng cho các mục đích:

• Cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm xác minh KYC và tuân thủ AML.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (có thể hủy đăng ký).
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Để biết thêm chi tiết về cách beb6 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, beb6 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các quy định bảo mật tài khoản được quy định tại Điều 8.
• Chất lượng kết nối Internet của người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm hoặc kết quả trò chơi.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba mà nền tảng beb6 có thể tích hợp.

beb6 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện các hành vi bị cấm quy định tại Điều 7.
• Không vượt qua quy trình xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư thực còn lại (sau khi trừ mọi nghĩa vụ tài chính và số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và beb6, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

• Bước 1 — Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề. Beb6 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu không thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Phán quyết của ban lãnh đạo beb6 được xem là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và chính sách khuyến mãi.

beb6 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý nhất có thể.

beb6 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần lý do cụ thể. Khi có thay đổi quan trọng, beb6 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực đăng nhập của beb6.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ beb6 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, beb6 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn trực tuyến.
• Live chat: Có thể truy cập trực tiếp sau khi đăng nhập vào tài khoản beb6, thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.